Expédition et retours

Nous sommes fiers de la qualité de chaque pièce que nous créons. Chaque bracelet est fabriqué à partir de pierres soigneusement sélectionnées et de matériaux de première qualité.

Expédition

Nous expédions dans le monde entier depuis les États-Unis. Les commandes sont traitées rapidement et expédiées par des transporteurs fiables. Les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement.

Les commandes internationales (y compris l'Europe) peuvent être soumises à des droits de douane et des taxes à la livraison. Ces frais sont déterminés par vos autorités locales et ne sont pas contrôlés par nous.

Chaque commande est soigneusement emballée dans notre coffret cadeau premium, prête à être offerte.

Retours

Vous pouvez retourner votre commande dans les 90 jours suivant l'achat.

• L'article doit être inutilisé
• Dans son état et son emballage d'origine
• Toutes les étiquettes et accessoires inclus

Frais de retour

• États-Unis : Retours gratuits
• International (y compris l'Europe) : Les frais de retour sont à la charge du client

Nous vous recommandons d'utiliser un service d'expédition avec suivi pour votre retour.

Nous ne facturons pas de frais de réapprovisionnement. Les frais d'expédition (y compris la livraison express) ne sont pas remboursables.

Échanges

• États-Unis : Un échange de taille gratuit est disponible pour les articles inutilisés
• International (y compris l'Europe) : Les échanges ne sont pas disponibles pour le moment

Les clients internationaux peuvent passer une nouvelle commande après avoir retourné leur article si nécessaire.

Notes importantes

• Les cartes cadeaux ne sont pas remboursables
• Les offres promotionnelles (par exemple, Achetez 2, obtenez 1 gratuit) doivent être retournées dans leur intégralité pour bénéficier d'un remboursement complet
• Les retours partiels des offres seront ajustés en conséquence

Adresse de retour

Club Equilibrium
113 McHenry Rd, Unit 147
Buffalo Grove, IL 60089
États-Unis

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