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La présente Politique de confidentialité décrit la manière dont vos informations personnelles sont recueillies, utilisées et partagées lorsque vous visitez ou effectuez un achat sur ClubEquilibrium.com (le « Site »)
RENSEIGNEMENTS PERSONNELS RECUEILLIS
Lorsque vous visitez le Site, nous recueillons automatiquement certaines informations sur votre appareil, notamment des informations sur votre navigateur Web, votre adresse IP, votre fuseau horaire et certains des témoins installés sur votre appareil. En outre, lorsque vous naviguez sur le Site, nous recueillons des informations sur les pages Web ou les produits que vous consultez, les sites Web ou les termes de recherche qui vous ont renvoyé au Site, et des informations sur la façon dont vous interagissez avec le Site. Nous appelons ces informations recueillies automatiquement les « informations sur l’appareil ».
Nous recueillons les informations sur l’appareil à l’aide des technologies suivantes :
- Les « témoins » sont des fichiers de données placés sur votre appareil ou votre ordinateur et contiennent souvent un identifiant unique anonyme. Pour plus d’informations sur les témoins et sur la manière de les désactiver, visitez http://www.allaboutcookies.org.
- Les « fichiers journaux » suivent les actions se produisant sur le Site et recueillent des données, notamment votre adresse IP, le type de navigateur, le fournisseur d’accès Internet, les pages de référence/de sortie et les horodatages.
- Les « balises Web », les « balises » et les « pixels » sont des fichiers électroniques utilisés pour enregistrer des informations sur la façon dont vous naviguez sur le Site.
En outre, lorsque vous vous abonnez à notre bulletin d’information, à l’adhésion au club, à la liste de distribution ou que vous effectuez un achat ou tentez d’effectuer un achat par l’intermédiaire du Site, nous pouvons recueillir certaines informations auprès de vous, y compris votre nom complet, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, vos informations de paiement (y compris, mais sans s’y limiter, les numéros de carte de crédit, les comptes Paypal, Amazon Pay, Apple Pay et Google Pay), votre adresse courriel et votre numéro de téléphone. Nous appelons ces informations les « informations client ».
Lorsque nous parlons de « renseignements personnels » dans la présente Politique de confidentialité, nous parlons à la fois des informations sur l’appareil et des informations client.
COMMENT UTILISONS-NOUS VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS?
Nous utilisons les informations client que nous recueillons généralement lorsque vous choisissez de communiquer par courriel avec nous, y compris les bulletins d’information, les offres, l’adhésion au club ou pour exécuter toute commande passée sur le Site (y compris le traitement de vos informations de paiement, l’organisation de l’expédition et la fourniture de factures et/ou de confirmations de commande). En outre, nous utilisons ces informations client pour :
- Communiquer avec vous ;
- Filtrer nos commandes pour détecter les risques potentiels ou la fraude ; et
- Conformément aux préférences que vous nous avez communiquées, vous fournir des informations ou de la publicité relatives à nos produits ou services.
Nous utilisons les informations sur l’appareil que nous recueillons pour nous aider à détecter les risques potentiels et la fraude (en particulier votre adresse IP), et plus généralement pour améliorer et optimiser notre Site (par exemple, en générant des analyses sur la façon dont nos clients naviguent et interagissent avec le Site, et pour évaluer le succès de nos campagnes de marketing et de publicité).
Nous utilisons également les informations sur l’appareil à des fins de publicité et de remarketing fournies par Google Ads et Facebook.
PARTAGE DE VOS RENSEIGNEMENTS PERSONNELS
Nous partageons vos renseignements personnels avec des tiers pour nous aider à utiliser vos renseignements personnels, comme décrit ci-dessus. Par exemple, nous utilisons Shopify pour alimenter notre boutique en ligne — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Shopify utilise vos renseignements personnels ici : https://www.shopify.com/legal/privacy. Nous pouvons également utiliser Google Analytics pour nous aider à comprendre comment nos clients utilisent le Site — vous pouvez en savoir plus sur la façon dont Google utilise vos renseignements personnels ici : https://www.google.com/intl/en/policies/privacy/. Vous pouvez également désactiver Google Analytics ici : https://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
Enfin, nous pouvons également partager vos renseignements personnels pour nous conformer aux lois et règlements applicables, pour répondre à une citation à comparaître, à un mandat de perquisition ou à toute autre demande légale d’information que nous recevons, ou pour protéger autrement nos droits.
PUBLICITÉ COMPORTEMENTALE
Comme décrit ci-dessus, nous utilisons vos renseignements personnels pour vous fournir des publicités ciblées ou des communications marketing susceptibles de vous intéresser. Pour plus d’informations sur le fonctionnement de la publicité ciblée, vous pouvez consulter la page éducative de la Network Advertising Initiative (« NAI ») à l’adresse http://www.networkadvertising.org/understanding-online-advertising/how-does-it-work.
Vous pouvez désactiver la publicité ciblée en utilisant les liens ci-dessous :
- Facebook : https://www.facebook.com/settings/?tab=ads
- Google : https://www.google.com/settings/ads/anonymous
- Bing : https://advertise.bingads.microsoft.com/en-us/resources/policies/personalized-ads
En outre, vous pouvez désactiver certains de ces services en visitant le portail de désactivation de la Digital Advertising Alliance à l’adresse : http://optout.aboutads.info/.
NE PAS SUIVRE
Veuillez noter que nous ne modifions pas les pratiques de collecte et d’utilisation des données de notre Site lorsque nous voyons un signal « Ne pas suivre » de votre navigateur.
VOS DROITS
Si vous êtes un résident européen, vous avez le droit d’accéder aux renseignements personnels que nous détenons à votre sujet et de demander que vos renseignements personnels soient corrigés, mis à jour ou supprimés. Si vous souhaitez exercer ce droit, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées ci-dessous.
En outre, si vous êtes un résident européen, nous tenons à souligner que nous traitons vos informations afin d’exécuter les contrats que nous pourrions avoir avec vous (par exemple, si vous passez une commande sur le Site), ou autrement pour poursuivre nos intérêts commerciaux légitimes énumérés ci-dessus. En outre, veuillez noter que vos informations seront transférées en dehors de l’Europe, y compris au Canada et aux États-Unis.
CONSERVATION DES DONNÉES
Lorsque vous passez une commande sur le Site ou que vous choisissez de recevoir un courriel de notre part, nous conserverons vos informations client dans nos dossiers à moins que vous ne nous demandiez de supprimer ces informations.
MODIFICATIONS
Nous pouvons mettre à jour la présente politique de confidentialité de temps à autre afin de refléter, par exemple, les changements de nos pratiques ou pour d’autres raisons opérationnelles, légales ou réglementaires. Les changements et clarifications prendront effet immédiatement après leur publication sur le site Web.
MINEURS
Le Site n’est pas destiné aux personnes n’ayant pas atteint l’âge de la majorité dans votre pays, y compris l’État/la province.
QUE SONT LES TÉMOINS
Comme c’est la pratique courante avec presque tous les sites Web professionnels, ce site utilise des témoins, qui sont de petits fichiers téléchargés sur votre ordinateur, pour améliorer votre expérience. Cette page décrit les informations qu’ils recueillent, comment nous les utilisons et pourquoi nous devons parfois stocker ces témoins. Nous vous expliquerons également comment empêcher le stockage de ces témoins, mais cela pourrait dégrader ou « briser » certains éléments des fonctionnalités du site.
Pour des informations plus générales sur les témoins, consultez l’article de Wikipédia sur les témoins HTTP.
COMMENT NOUS UTILISONS LES TÉMOINS
Nous utilisons des témoins pour diverses raisons détaillées ci-dessous. Malheureusement, dans la plupart des cas, il n’existe pas d’options standard pour désactiver les témoins sans désactiver complètement les fonctionnalités et les caractéristiques qu’ils ajoutent à ce site. Il est recommandé de laisser tous les témoins activés si vous ne savez pas si vous en avez besoin ou non au cas où ils seraient utilisés pour fournir un service que vous utilisez.
DÉSACTIVER LES TÉMOINS
Vous pouvez empêcher l’installation de témoins en ajustant les paramètres de votre navigateur (consultez l’aide de votre navigateur pour savoir comment procéder). Sachez que la désactivation des témoins affectera la fonctionnalité de ce site et de nombreux autres sites Web que vous visitez. La désactivation des témoins entraînera généralement également la désactivation de certaines fonctionnalités et caractéristiques de ce site. Il est donc recommandé de ne pas désactiver les témoins.
LES TÉMOINS QUE NOUS INSTALLONS
Si vous créez un compte chez nous, nous utiliserons des témoins pour la gestion du processus d’inscription et l’administration générale. Ces témoins sont généralement supprimés lorsque vous vous déconnectez, mais dans certains cas, ils peuvent rester ensuite pour mémoriser vos préférences de site lorsque vous êtes déconnecté.
Nous utilisons des témoins lorsque vous êtes connecté afin de pouvoir nous souvenir de ce fait. Cela vous évite d’avoir à vous connecter chaque fois que vous visitez une nouvelle page. Ces témoins sont généralement supprimés ou effacés lorsque vous vous déconnectez pour vous assurer que vous ne pouvez accéder qu’aux fonctionnalités et zones restreintes lorsque vous êtes connecté.
Ce site propose des services d’abonnement aux bulletins d’information ou aux courriels et les témoins peuvent être utilisés pour se souvenir si vous êtes déjà inscrit et s’il faut afficher certaines notifications qui ne seraient valides que pour les utilisateurs abonnés/désabonnés.
Ce site propose des facilités de commerce électronique ou de paiement et certains témoins sont essentiels pour garantir que votre commande est mémorisée entre les pages afin que nous puissions la traiter correctement.
De temps en temps, nous proposons des sondages et des questionnaires aux utilisateurs afin de vous fournir des informations intéressantes, des outils utiles ou de mieux comprendre notre base d’utilisateurs. Ces sondages peuvent utiliser des témoins pour se souvenir qui a déjà participé à un sondage ou pour vous fournir des résultats précis après avoir changé de page.
Lorsque vous soumettez des données via un formulaire, comme ceux que l’on trouve sur les pages de contact ou les formulaires de commentaires, des témoins peuvent être installés pour mémoriser vos coordonnées d’utilisateur pour une correspondance future.
Afin de vous offrir une excellente expérience sur ce site, nous vous offrons la possibilité de définir vos préférences quant au fonctionnement de ce site lorsque vous l’utilisez. Pour mémoriser vos préférences, nous devons installer des témoins afin que ces informations puissent être appelées chaque fois que vous interagissez avec une page affectée par vos préférences.
TÉMOINS DE TIERS
Dans certains cas particuliers, nous utilisons également des témoins fournis par des tiers de confiance. La section suivante détaille les témoins de tiers que vous pourriez rencontrer via ce site.
Pour plus d’informations sur les témoins de Google Analytics, consultez la page officielle de Google Analytics.
PLUS D’INFORMATIONS
S’il y a quelque chose dont vous n’êtes pas sûr d’avoir besoin ou non, il est généralement plus sûr de laisser les témoins activés au cas où cela interagirait avec l’une des fonctionnalités que vous utilisez sur notre site.
Cependant, si vous souhaitez obtenir plus d’informations, vous pouvez nous contacter par courriel : service@clubequilibrium.com
Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de confidentialité et de témoins, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courriel à service@clubequilibrium.com ou par courrier en utilisant les coordonnées ci-dessous :
CLUB EQUILIBRIUM
À l’attention de : Agent de conformité en matière de confidentialité et de témoins
113 McHenry Rd, Unité 147,
Buffalo Grove, IL 60089, USA
