Häufig gestellte Fragen (FAQ)

Jedes Schmuckstück von Club Equilibrium wird in unserem Kunststudio in Chicago einzigartig entworfen und zu 100 % handgefertigt. Wir verwenden nur erstklassige Natursteine und Edelmetalle wie Gold, Silber und Rhodium. Im Vergleich zu anderem auf dem Markt erhältlichem Steinschmuck entwerfen wir jedes Stück auf der Grundlage spezifischer Kenntnisse der Astrologie, Numerologie und der Heilkräfte jedes Steins. Daher stellen wir sicher, dass die Steine einander ergänzen, gut aufeinander abgestimmt sind und sich nicht gegenseitig in ihrer Kraft blockieren. Jeder Artikel wird mit Liebe hergestellt und in unserer individuellen, luxuriösen Geschenkbox an Sie geliefert. Es ist ein perfektes Geschenk für jeden Anlass!

Bitte besuchen Sie die Seite GRÖSSENTABELLE, um zu erfahren, wie Sie Ihr Handgelenk messen und die richtige Armbandgröße bestellen können.

Ja, natürlich!

UNSERE GARANTIE

Club Equilibrium tut sein Bestes, um seinen Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen und Produkte anzubieten. Unsere Qualität gehört zu den höchsten in der Branche. Daher bieten wir eine 365-Tage-Garantie ab dem Kaufdatum auf alle unsere Schmuckprodukte. Ein Kaufbeleg zusammen mit detaillierten Bildern des Club Equilibrium Schmucks, den Sie besitzen, muss zur Inanspruchnahme der Garantie vorgelegt werden.

Die Garantie deckt Folgendes ab:
- Gebrochener Nylonfaden
- Gerissene Perlen
- Beschädigtes Schloss oder Verschluss, das nicht auf Missbrauch des Produkts oder physische Beschädigung zurückzuführen ist.

Bitte beachten Sie, dass die Garantie keine Beschichtungsfehler, Verfärbungen oder physische (mechanische) Beschädigungen des Schmucks abdeckt. Es ist wichtig, den Schmuck richtig zu pflegen, um solche Probleme zu vermeiden. Auch aufgrund möglicher unsachgemäßer Verwendung von elastischen Armbändern beträgt die Garantie für einen gebrochenen Gummizug 60 Tage ab dem Kaufdatum.

Wir, bei Club Equilibrium, haben Ihre besten Absichten im Sinn. Wir glauben, dass jeder unserer Benutzer eine positive Erfahrung mit unseren Produkten und Dienstleistungen macht.

Bitte besuchen Sie Ihre Kontoseite, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Bitte beachten Sie, dass es 2-3 Werktage dauert, Ihr Armband nach Maß anzufertigen und an Sie zu versenden. Bei Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@clubequilibrium.com.

Nach dem Versand aus unserem Geschäft (innerhalb von 1-3 Tagen nach Bestelldatum) dauert es in der Regel 2-5 Werktage, bis es per Bodenversand überall in den kontinentalen USA ankommt. Bitte beachten Sie, dass wir nicht an eine APO/FPO/DPO-Adresse versenden können. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Seite Versand und Rücksendungen.

Wir verstehen, dass es manchmal zu Rücksendungen kommt. Für alle Club Equilibrium Armbänder bieten wir eine „90-Tage-Zufriedenheitsgarantie“ auf alle Armbänder, die unter www.clubequilibrium.com gekauft wurden. Sie haben 90 Kalendertage (ab dem Tag des Warenerhalts) Zeit, das/die Armband/Armbänder zurückzusenden. Nach 90 Kalendertagen wird keine Rücksendung mehr akzeptiert. Für eine Rückerstattung akzeptieren wir Club Equilibrium Armbänder mit den Originaletiketten und ohne Gebrauchsspuren. Ihre Rückerstattung wird auf dieselbe Zahlungsmethode gutgeschrieben, die Sie für den Kauf verwendet haben. Bitte beachten Sie, dass die gezahlten Versandkosten nicht erstattungsfähig sind und von Ihrer Rückerstattung abgezogen werden.

Bitte beachten Sie, dass die Bedingungen von Sonderangeboten wie "Kaufe 2 und erhalte 1 gratis" (2+1) nur gültig sind, wenn keine Artikel aus dem Angebot zurückgegeben werden. Es gibt keinen "GRATIS"-Artikel, wenn einige Artikel (nicht alle) aus dem Angebot gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden. Wenn Artikel aus dem Angebot gegen eine Rückerstattung zurückgegeben werden, ist der "GRATIS"-Artikel für den Käufer nicht mehr kostenlos und dem Käufer wird der volle Betrag dieses GRATIS-Artikels am Tag der Rücksendung berechnet. Der Käufer hat nur Anspruch auf eine vollständige Rückerstattung, wenn ALLE Artikel aus dem Angebot zurückgegeben werden und alle in einem NEUEN und UNBENUTZTEN Zustand mit allen Etiketten, Verpackungen und Zubehör sind.

Weitere Informationen zu den Rückgaberichtlinien finden Sie auf unserer Seite Versand und Rücksendungen. Bei Fragen senden Sie uns gerne eine E-Mail an service@clubequilibrium.com.

Ja, das können Sie! Bitte kontaktieren Sie uns unter service@clubequilibrium.com mit Ihrer Größenänderungsanfrage, bevor Sie es uns zusenden.